¿Cómo prepararse para una entrevista de call center?

Tabla de contenidos:

1. ¿Cómo prepararse para una entrevista de call center?
2. ¿Qué se hace en un Teleperformance?
3. ¿Qué tal es trabajar en Teleperformance Colombia?
4. ¿Cómo es el trabajo en Teleperformance?
5. ¿Cuáles son los 5 valores de Teleperformance?
6. ¿Qué es Teleperformance México?
7. ¿Cómo paga Teleperformance?
8. ¿Cuánto pagan en Teleperformance Colombia?
9. ¿Qué es Teleperformance Bogotá?
10. ¿Cuál es el mejor Call Center para trabajar en Bogotá?
11. ¿Quién es el dueño de Teleperformance?
12. ¿Qué es lo que hacen en un call center?
13. ¿Cuál es la mejor manera para contestar en un call center?
14. ¿Cómo se administra un call center?
15. ¿Qué es WAHA?
16. ¿Qué es Teledatos?
17. ¿Cuántos años tiene Teleperformance?
18. ¿Qué se necesita para entrar a Teleperformance?
19. ¿Cuántas sedes tiene Teleperformance en Colombia?
20. ¿Qué es un contact center y cómo funciona?
21. ¿Qué diferencia hay entre un call center y contact center?
22. ¿Qué puede ser un Contact Center y BPO?
23. ¿Qué es BPO en un contact center?
24. ¿Qué son ventas BPO?
25. ¿Cuáles son los subsectores del sector de BPO?

¿Cómo prepararse para una entrevista de call center?

Durante la entrevista. Se debe procurar hablar de manera fluida y natural y, si en algún momento se olvida alguna palabra, no hay que preocuparse. En rara ocasión los call centers piden el dominio del 100% del idioma; sin embargo, sí piden cerca del 75% u 80%, por lo que se debe buscar fluidez en la conversación.

¿Qué se hace en un Teleperformance?

La compañía proporciona servicios como: servicio y atención al cliente, soporte técnico, cobro de cartera, y otros servicios alrededor del mundo. Teleperformance tiene 330 mil empleados en 80 países y atiende a más de 170 mercados. ​​ Teleperformance ofrece servicios en más de 265 idiomas y dialectos.

¿Qué tal es trabajar en Teleperformance Colombia?

Es una empresa estricta que busca crecer a cualquier costo. Un excelente ambiente laboral diverso y cultural, cálido y respetuoso con el empleado. Una empresa que tiene un alto respeto por la diferencia de cada individuo. Hay academia para aprender idiomas.

¿Cómo es el trabajo en Teleperformance?

Evaluaciones de Agente en Teleperformance. Me parece que en Teleperformance, o al menos en la cuenta en la que trabajé, el pago es bueno comparado con las funciones y la exigencia que hay. Realmente el trabajo es muy tranquilo y el nivel de exigencia es el que normalmente tendría cualquier empresa.

¿Cuáles son los 5 valores de Teleperformance?

Estimados empleados: La integridad es uno de los cinco valores centrales de Teleperformance: junto con el respeto, la innovación, la profesionalidad y el compromiso, es la base sobre la que se asienta nuestra cultura empresarial. En Teleperformance, cada persona es responsable de actuar con integridad en todo momento.

¿Qué es Teleperformance México?

Teleperformance México es una organización centrada en las personas. Nuestra permanencia y amplia experiencia en el mercado nos distingue de nuestros competidores, gracias al desarrollo de relaciones a largo plazo con nuestros clientes, nuestra gente y comunidades locales.

¿Cómo paga Teleperformance?

El salario medio por hora de Teleperformance varía de $19.

¿Cuánto pagan en Teleperformance Colombia?

¿Cuánto paga Teleperformance en Colombia? El salario mensual promedio en Teleperformance va desde los $700.

¿Qué es Teleperformance Bogotá?

Teleperformance es el líder mundial en la gestión de la experiencia del cliente a través de múltiples canales. Estamos en 80 países, atendiendo +170 mercados, comunicándonos en +265 idiomas y dialectos. Teleperformance ofrece soluciones de servicio al cliente personalizadas que conectan su marca con sus clientes.

¿Cuál es el mejor Call Center para trabajar en Bogotá?

Convergys es uno de los call center bilingües en Bogotá más conocidos, por sus buenas condiciones laborales y el buen ambiente. Así mismo, suele ser exigente en cuanto al idioma en los procesos de selección.

¿Quién es el dueño de Teleperformance?

Daniel Julien

¿Qué es lo que hacen en un call center?

Un agente de call center o agente telefónico ofrece soluciones, soporte, servicios o productos de acuerdo a las necesidades de los clientes por medio del teléfono, ya sea que reciba las llamadas o bien, que las haga.

¿Cuál es la mejor manera para contestar en un call center?

En llamadas personales, es suficiente comenzar con un «Hola» y dejar que quien llame se presente. Sin embargo, en llamadas a un call center, el interlocutor quiere saber si está hablando a «atención al cliente» y con quién está hablando. Nosotros recomendamos contestar con esta fórmula: «Buenos [días/tardes/noches].

¿Cómo se administra un call center?

1. Identifica factores de incidencias. 1.

   ¿Qué es WAHA?

   En el ámbito del Call Center o Contact Center, WAHA es el acrónimo del término anglosajón Work-at-Home Agent, el cual hace referencia a aquellos teleoperadores o agentes de Contact Center que desempeñan su labor, normalmente, desde sus domicilios, aunque por extensión también puede ser desde cualquier lugar distinto a ...

   ¿Qué es Teledatos?

   Teledatos es la compañía líder en el mercado de contact centers de clase mundial en Colombia. Desde hace más de 14 años, ofrecemos soluciones de contacto que incluyen servicios de contact center, servicios de soporte operativo, comercio electrónico, telemercadeo, entre otros. Bogotá, D.C.

   ¿Cuántos años tiene Teleperformance?

   1978, París, Francia

   ¿Qué se necesita para entrar a Teleperformance?

   ¿Cómo es el proceso de entrevista en Teleperformance?

   1. Te llaman y comprueban tu nivel de inglés (es muy muy fácil por ser el primer filtro)
   2. Te citan a una entrevista grupal, donde evalúan tus habilidades con el inglés además de tu perfil.
   3. Entrevista con el/la Analista y el Cliente.

   ¿Cuántas sedes tiene Teleperformance en Colombia?

   Teleperformance Colombia En el territorio nacional tiene sedes en 4 ciudades y ofrece vacantes para Trabajar Desde Casa en toda Colombia. Conozca nuestras sedes de operaciones: Bogotá | Connecta, Zona Franca, Puerta del Sol, North Point, Iserra 100, Textura. Medellín | Andes, Barrio Colombia, Vizcaya.

   ¿Qué es un contact center y cómo funciona?

   El Call Center es un área de la empresa encargada de optimizar el canal telefónico. Esto quiere decir que gestiona grandes volúmenes de llamadas y, a su vez, realiza llamadas salientes para conseguir un objetivo concreto (venta, fidelización, etcétera).

   ¿Qué diferencia hay entre un call center y contact center?

   En este sentido, el Contact Center es por definición la evolución del Call Center tradicional. Mientras que un Call Center se basa únicamente en el canal de telefónico, el Contact Center integra Teléfono, Chat, Redes Sociales, SMS y Video.

   ¿Qué puede ser un Contact Center y BPO?

   Un centro de llamadas es un sistema basado en voz, mientras que una BPO realiza una amplia variedad de funciones además de manejar llamadas telefónicas.

   ¿Qué es BPO en un contact center?

   Business Process Outsourcing (BPO) es la subcontratación de funciones de procesos de negocios a proveedores de servicios, ya sean internos o externos a la compañía, usualmente en lugares de menores costos. BPO en español se traduce como «Externalización de Procesos de Negocios».

   ¿Qué son ventas BPO?

   El Business Process Outsourcing (BPO) es una técnica de negocio que se utiliza para la externalización de servicios. Llevado al término de las ventas sería, por lo tanto, la subcontratación de una empresa para llevar a cabo las operaciones comerciales.

   ¿Cuáles son los subsectores del sector de BPO?

   El sector de tercerización de procesos de negocio se compone de los siguientes subsectores: Business Process Outsourcing (BPO), Information Technology Outsourcing (ITO) y Knowledge Process Outsourcing (KPO).

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